隐私政策
光化门 Heritage Dermatology Clinic 隐私政策
光化门 Heritage Dermatology Clinic（以下简称“本诊所”）高度重视客户个人信息的保护，并严格遵守《信息通信网利用促进及信息保护等相关法律》等适用法律法规。
本隐私政策旨在说明本诊所收集和使用客户个人信息的目的、方式，以及为保护个人信息所采取的措施。
如本隐私政策发生变更，本诊所将通过网站公告（或在必要时以个别通知方式）告知用户。
本隐私政策自2023年1月1日起生效。
1. 收集的个人信息
本诊所为会员注册、医疗咨询及服务申请等目的，收集以下个人信息。
收集项目
• 姓名
• 登录账号（ID）
• 密码
• 密码找回问题及答案
• 手机号码
• 电子邮箱
• 访问日志（Access Log）
• Cookie
收集方式
• 网站（会员注册、医疗咨询、预约等）
2. 收集及使用个人信息的目的
本诊所收集和使用个人信息的目的如下：
医疗咨询及预约服务
收集提供准确医疗咨询及预约服务所需的个人信息，并提供相关内容及服务。
会员管理
• 会员服务身份认证
• 用户身份识别
• 防止未经授权者盗用会员资格
• 防止非法使用
• 确认会员注册意愿
• 年龄验证
• 收集14周岁以下儿童个人信息时，确认法定监护人同意
• 处理客户咨询、投诉及其他意见
3. 个人信息的保存及使用期限
原则上，当个人信息的收集及使用目的达成后，本诊所将立即销毁相关信息。
但以下信息将基于所述目的，在规定期限内保存。
保存项目
• 姓名
• 登录账号（ID）
• 电子邮箱
保存原因
为便于处理通过咨询记录、预约记录等服务产生的其他个人信息的销毁工作。
保存期限
• 1个月
此外，如法律法规另有规定，本诊所将按照相关法律规定的期限保存个人信息。
例如：
• 消费者投诉及争议处理记录：保存3年（依据《电子商务消费者保护法》）
4. 个人信息的销毁程序及方法
原则上，本诊所在个人信息收集及使用目的完成后，将立即销毁相关个人信息。
销毁程序
会员在注册或其他过程中提供的个人信息，在使用目的完成后，将移送至独立数据库（纸质资料则归档保存）。
该等信息仅在本诊所内部规定或相关法律要求的保存期限内保留（详见“个人信息的保存及使用期限”），期满后将安全销毁。
转移至独立数据库的个人信息，除法律另有规定外，不会用于其他任何目的。
销毁方法
对于电子文件形式保存的个人信息，本诊所将采用无法恢复或复原的技术手段进行永久删除。
5. 个人信息的提供
原则上，未经用户事先同意，本诊所不会向第三方提供用户个人信息。
但下列情况除外：
• 用户已事先同意的；
• 法律法规要求披露的；
• 侦查机关依据法律规定程序，为调查目的依法要求提供的。
6. 个人信息处理的委托
未经客户同意，本诊所不会将客户个人信息处理业务委托给第三方。
如日后确需委托处理，本诊所将依法告知客户受托方、委托事项，并在法律规定需要取得同意时，事先征得客户同意。
7. 用户及法定代理人的权利及行使方式
用户及其法定代理人可随时查询、修改或删除本人或其监护的14周岁以下儿童的个人信息。
如需查询或修改个人信息，请点击网站中的“修改个人信息”（或“编辑会员信息”）。
如需注销会员（撤回个人信息收集及使用同意），请点击“会员注销”，完成身份验证后即可办理。
此外，也可通过书面、电话或电子邮件联系本诊所个人信息保护负责人，本诊所将及时处理相关请求。
如用户要求更正错误的个人信息，在更正完成前，本诊所不会使用或向第三方提供该信息。
如错误信息已提供给第三方，本诊所将及时通知第三方完成更正。
根据用户或法定代理人的要求删除或注销的个人信息，将依照本政策中“个人信息的保存及使用期限”规定处理，在保存期限内除法律允许的情形外，不得查阅或用于其他目的。
8. 自动收集个人信息装置的安装、运行及拒绝权
本诊所使用Cookie等自动收集装置，用于存储及读取用户设备中的信息。
Cookie是网站服务器发送至用户浏览器，并存储于用户电脑或移动设备中的小型文本文件。
Cookie使用目的
本诊所使用Cookie以便：
• 分析会员及非会员访问频率及访问时间；
• 识别用户偏好及兴趣；
• 记录用户使用行为；
• 统计活动参与情况及网站访问次数；
• 提供个性化服务及定制营销。
用户可自行选择是否允许Cookie。
用户可选择：
• 接受所有Cookie；
• Cookie保存前进行确认；
• 拒绝所有Cookie。
上述设置可通过浏览器进行配置。
Cookie设置方法
以Google Chrome为例：
设置 → 隐私和安全 → Cookie及其他网站数据
请注意，如禁用Cookie，网站部分服务功能可能无法正常使用。
9. 个人信息相关咨询
为保护客户个人信息并处理相关投诉，本诊所已指定个人信息保护负责人。
客服联系电话
02-733-2237
如您在使用本诊所服务过程中，对个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，可联系个人信息保护负责人。
本诊所将及时、妥善处理所有咨询及投诉。
如需进一步获得有关个人信息侵害的救济，可联系以下机构：
• 个人信息争议调解委员会
www.1336.or.kr · 电话：1336
• 信息保护标志认证委员会
www.eprivacy.or.kr · 电话：02-580-0533~4
• 韩国大检察厅网络犯罪调查中心
http://icic.sppo.go.kr · 电话：02-3480-3600
• 韩国警察厅网络恐怖应对中心
www.ctrc.go.kr · 电话：02-392-0330
